O Nubank anunciou encerramento de investimentos pelo aplicativo NuInvest, integrando todas as soluções de investimentos em seu próprio app. Esta mudança visa simplificar, aprimorar e melhorar segurança e a experiência dos usuários.
Concentração de Investimentos no App Nubank
O Nubank informou que todas as soluções de investimentos serão centralizadas no aplicativo principal do banco, resultando no encerramento do app NuInvest. Apesar disso, o NuInvest continuará operando como a corretora do banco, com todas as operações de investimentos sendo transferidas para o app Nubank.
Sincronização Automática das Contas
Clientes que já possuem conta no Nubank tiveram suas carteiras de investimentos automaticamente sincronizadas até o dia 7 de maio, sem a necessidade de transferir ativos. Aqueles que utilizam apenas o app NuInvest precisavam baixar o app Nubank e criar uma conta até o dia 6 de maio para migrar seus investimentos.
Por Que o Nubank Vai Encerrar o App NuInvest?
Segundo a empresa, o objetivo é melhorar e facilitar a jornada de investimentos dos clientes, concentrando todas as soluções em um único local. Isso permitirá que os usuários acessem seu portfólio de investimentos sem taxa de corretagem, recebam recomendações personalizadas e usufruam de múltiplas camadas de segurança.
Benefícios da Mudança
- Acesso Centralizado: Todas as soluções de investimentos em um único app.
- Sem Taxa de Corretagem: Benefício direto para os investidores.
- Recomendações Personalizadas: Sugestões de investimentos baseadas no perfil do cliente.
- Segurança: Múltiplas camadas de proteção para os investimentos.
Declaração do Nubank
Guilherme Espallargas, líder da área de investimentos do Nubank, afirmou: “Ao longo dos últimos meses, ampliamos não somente a diversidade de oferta de ativos, mas também toda a experiência em nosso aplicativo: da apresentação dos produtos ao monitoramento do patrimônio investido.” Ele destacou que o processo evolutivo centrado no cliente é constante, e a empresa seguirá evoluindo para atender às necessidades de diversos perfis e segmentos de renda.
Dificuldades e Mudança de Experiência
Alguns clientes já acostumados com a NuInvest estão sofrendo bastante com a migração para o Nubank. Isso ocorre por alguns motivos:
- A NuInvest não foi encerrada totalmente, caso o investidor queira utilizar o Home Broker (normalmente utilizado por investidores mais arrojados), ainda precisará acessar a plataforma da NuInvest no destkop.
- Os seus dividendos/proventos caem diretamente na conta do Nubank e não há uma forma prática para identificar os valores recebidos, o que confunde com seu saldo em caixa, podendo fazer com que você gaste o dinheiro que não poderia gastar (uma forma de melhorar isso, seria criar uma caixinha para esses valores).
- O acompanhamento dos gráficos de evolução também não são muito bons, além de valores terem um delay/atraso para refletir na plataforma.
Existe uma outra razão por trás da migração?
Apesar do Nubank não informar claramente, após essa migração eles anunciaram 100 milhões de clientes na América Latina. Isso de fato reflete o crescimento que a empresa vem tendo com sua forma de entrega como Instituição de Pagamentos. Obviamente que conseguiram adiantar algo que viria talvez alguns meses a mais pela frente, então já justificaria a migração da NuInvest para a plataforma principal.
Esse fato reflete no mercado, é excelente para a empresa conseguir mais crédito financeiro e aumentar mais ainda a expansão, além de conseguir aumentar seus lucros, já que conseguem com uma experiência única, direcionar seus clientes para produtos da própria plataforma, tais como o Nu Shopping, Cartão de crédito, Empréstimos, .
Em 2023, o Nubank teve recordes financeiros em seus resultados, gerando mais de US$ 1 bilhão em Lucro líquido e pouco mais de US$ 8 bilhões em receitas. É um desempenho bastante relevante se compararmos o tempo de criação do Nubank em relação aos bancos tradicionais.